生產自助終端設備是現如今十分流行的智能設備，應用十分光廣泛，各行各業都能看到它的身影，它根據設備功能的不同可分為低端和中兩類——低端產品僅具備查詢、打印、排號等簡單功能，中產品則具備繳費、售卡以及辦理新業務等交易性功能。自助服務終端系統的另一組成部分——自助服務平臺，它是自助服務終端的技術核心，能夠實現對終端設備的統一管理、統一維護和運算集中處理。自助服務終端設備在自助服務平臺的統一管理下運作，二者有機結合，構成自助服務終端系統。